游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
暖暖:好评
服务很贴心,客房服务留的便签很是感动。去乐园的接驳巴士也相当方便。
会员6702:好评
酒店非常满意,就是价格相差比较大。想想就有种被“欺骗”的赶脚!??
会员9276:好评
来迪士尼游玩三天,二天在乐园,半天在小镇、酒店等。迪士尼乐园酒店和总动员都入住了。如果只在这两个酒店中选择,下次会选择总动员。现在重点说总动员。一是价格比乐园要便宜一倍,作为十月一黄金周的价格,2000不含早餐还是可以接受的。酒店有点了结酒店的感觉,设施像是搭积木的感觉,单服务很到位,一楼的餐饮也是百姓可以接受的,相比于乐园酒店相比。屋内设施环境干净、齐全,安静。酒店的电视超清,自带影片也很多。在乐园游玩中,与迪士尼乐园酒店享受服务一样。除了不能绕远做船、没有独立儿童床外,还是推荐住这里。但有钱人还是住迪士尼尼酒店比较显气派。最后一句,整个度假村服务很棒,不用退房,对得起你的??z