酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论暖暖：好评
服务很贴心，客房服务留的便签很是感动。去乐园的接驳巴士也相当方便。
会员6702：好评
酒店非常满意，就是价格相差比较大。想想就有种被“欺骗”的赶脚！??
会员9276：好评
来迪士尼游玩三天，二天在乐园，半天在小镇、酒店等。迪士尼乐园酒店和总动员都入住了。如果只在这两个酒店中选择，下次会选择总动员。现在重点说总动员。一是价格比乐园要便宜一倍，作为十月一黄金周的价格，2000不含早餐还是可以接受的。酒店有点了结酒店的感觉，设施像是搭积木的感觉，单服务很到位，一楼的餐饮也是百姓可以接受的，相比于乐园酒店相比。屋内设施环境干净、齐全，安静。酒店的电视超清，自带影片也很多。在乐园游玩中，与迪士尼乐园酒店享受服务一样。除了不能绕远做船、没有独立儿童床外,还是推荐住这里。但有钱人还是住迪士尼尼酒店比较显气派。最后一句，整个度假村服务很棒，不用退房，对得起你的??z